넷플릭스 우회결제 멤버십 강제 해지 및 환불 거부 해결 후기

넷플릭스 인도로 우회하여 카드결제 한 후, 단 이틀 만에 계정이 강제 해지되는 황당한 일이 발생했습니다. 이 문제를 해결하기 위해 넷플릭스와 카드사에 문의한 과정을 정리해보았습니다.

🖼️ 1. 넷플릭스 멤버십 강제 해지

◈인도 우회 결제 후 계정이 강제 해지됨.

🖼️ 2.넷플릭스 고객센터 전화로 문의함 

◈우회결제라도 해외 도용 의심 결제로 감지하여 계정이 자동으로 해지되며,환불이 불가능하고 환불은 카드사를 통해 진행해야 함.

💡  넷플릭스는 의심 거래 감지 시 자동 해지를 진행한다.

🖼️ 3. 카드사에 환불 요청하기

◈KB국민카드에서는 해외 거래 이의제기 신청으로
 증빙자료(환불 확인서 또는 요청 내역)가 필요하다고 함.


🖼️ 4. 넷플릭스 증빙자료 요청 실패

◈넷플릭스에 전화로 문의하여 환불 증빙자료 요청

◈ 증빙자료 제공 불가, 해외도용이 아닌 본인 결제라도 환불 불가능.


🖼️ 5. 미국 넷플릭스 채팅 활용

◈한국 채팅은 원인 모르게 막혀있음, 미국 넷플릭스를 통해 채팅 문의 (미국 넷플릭스 사이트 접속하기 위해 우회가 필요한데 저같은 경우 Hola vpn을 이용했습니다)

◈ 환불은 불가능하지만 채팅 기록을 카드사에 제출하면 도움이 될 것이라는 답변을 받음

💡 넷플릭스 채팅 기록은 카드사 해외이의제기증빙자료로 활용 가능하다. 

🖼️ 6. 카드사에 채팅 기록 제출 → 환불 성공

◈ KB국민카드에 채팅 기록 제출

◈ 약 26일 후 환불 승인 완료.


📝 ✅ 결론 및 팁
1️⃣ 넷플릭스는 해외 도용 의심 시 자동으로 멤버십을 해지합니다.
2️⃣ 환불 절차는 카드사 해외 이의제기 과정을 통해 진행해야 합니다.
3️⃣ 넷플릭스 채팅 기록은 카드사 해외 이의제기 증빙자료가 될 수 있습니다.



이번 경험이 유사한 문제에 처한 분들께 도움이 되길 바랍니다! 😊✨